あいいろこころの相談室aiiro（以下、「当相談室」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービスにおける、ユーザーの個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

当相談室は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
 

1．個人情報の取得

当相談室では、サービスの提供、お問い合わせ、予約、お申し込み、会員登録等の際に、氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容、予約情報その他サービスの提供に必要な情報を取得する場合があります。
 

2．個人情報の利用目的

当相談室は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・カウンセリング、ペアレントトレーニング等のサービスの提供および遂行のため
・お問い合わせへの回答および本人確認のため
・予約、お申し込み、サービス提供に関する連絡のため
・料金のお支払いに関する確認のため
・サービス改善、アンケートの実施および分析のため
・その他、上記の利用目的に付随する業務のため

取得した個人情報は、利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
 

3．個人情報の第三者提供

当相談室は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・その他、法令により認められている場合
 

4．個人情報の安全管理

当相談室は、お預かりした個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理に努めます。
 

5．外部サービスの利用

当相談室では、ウェブサイトの運営、予約受付、会員登録、決済、メール等のサービス提供のため、Wixその他の外部サービスを利用しています。

これらのサービスの利用に伴い、サービスの提供に必要な範囲で個人情報が取り扱われる場合があります。
 

6．個人情報の保存期間

当相談室は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保存します。

利用目的を達成し、保存の必要がなくなった個人情報については、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。
 

7．個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除等のお申し出があった場合には、本人確認を行ったうえで、関係法令に従い適切に対応します。
 

8．プライバシーポリシーの変更

当相談室は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
 

9．お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、当相談室のお問い合わせ窓口までお願いいたします。
 

制定日：2026年10月8日

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